Kitab haqqında

Sərlövhə:

Управление качеством в туризме

Müəllif:

Баумгартен Леонид

Nəşr ili:

2015

Annotasiya:

Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов квалиметрии и экспертных методов для оценки уровня качества и конкурентоспособности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребителей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса.

Biblioqrafik təsvir