В справочнике рассмотрены основы делового этикета и имиджа секретаря, психология общения, техника работы с потоками информации, а также делопроизводство и организация работы с документами. В нем представлены практические советы по составлению деловых писем и ведению телефонных переговоров. Эта книга поможет выполнять работу более четко и организованно.
Biblioqrafik təsvir
Ефимова, Светлана Александровна. Справочник современного секретаря / С. А. Ефимова, А. П. Плотников.- М.: ИТК Дашков и К°; Саратов: ООО Анлейс, 2012.- 320 с.