Клюев, Владимир Константинович. Маркетинговая ориентация библиотечно-информационной деятельности: маркетинг в системе управления библиотекой: учебное пособие / В. К. Клюев, Е. М. Ястребова.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: МГУКИ ИПО Профиздат, 2002.- 144 с.