Удовлетворенность потребителя
- Sərlövhə:
- Удовлетворенность потребителя
- Nəşr ili:
- 2014
- Annotasiya:
- В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. Монография посвящена эмпирическим исследованиям удовлетворенности потребителей и практике ее измерения в различных секторах экономики и отдельных компаниях.
Biblioqrafik təsvir
Удовлетворенность потребителя: эмпирические исследования и практика измерения: монография / О. К. Ойнер [и др.]; под ред. О. К. Ойнер.- М.: ИНФРА-М, 2014.- 220 с.