Умение эффективно вести диалог - ключ ко всем дверям в нашей жизни. Главное - правильно спланировать и сконструировать его, считает американский психолог Фред Даст. Для этого он предлагает использовать мышление дизайнера и 7 тактик продуктивного общения, которые позволяют замечать удобные моменты, управлять диалогом и взаимовыгодно договариваться.
Biblioqrafik təsvir
Даст, Фред. Слушать, слышать, понимать: 7 секретов продуктивного общения / Ф. Даст; пер. с англ. М. Ершовой.- М.: Эксмо, 2021.- 224 с.