Книга представляет собой новый набор стандартов для всех, кто так или иначе задействован в сфере кризисного управления. События сентября 2001 года заставили руководителей организаций и весь мир в целом пересмотреть свои взгляды на безопасность. И авторы книги составили детальное руководство, которое позволяет выстроить коммуникацию в ситуации кризиса и успешно его преодолеть, преобразовав в возможность для обновления. В центре внимания авторов- самые разнообразные виды кризисов, стили лидерства в каждом из них, способы обучения на ошибках, как своих, так и чужих, способы оптимального поведения с теми, кого затронул кризис, способы преодоления неопределенности, волнения и паники, которые влечет за собой кризис и т.д.
Biblioqrafik təsvir
Улмер, Роберт Р. Эффективная кризисная коммуникация: от кризиса к возможности / Р. Р. Улмер, Т. Л. Селлнау, М. В. Сиджер; пер. с англ. А. А. Науменко; науч. ред. А. А. Киселева.- Харьков: Гуманитарный Центр, 2011.- 268 с.