Установление речевого контакта позволяет показать не только свой профессионализм, компетентность, но и выявить эти качества у собеседника, зачастую даже ориентируясь на его мимику и жесты.
Biblioqrafik təsvir
Петрова, Юлия Александровна. Культура и стиль делового общения: учебно-практическое пособие / Ю. А. Петрова.- М.: Гросс-Медиа: РОСБУХ, 2007.- 256 с.