Book details

Title:

Клиенты на всю жизнь

Author:

Сьюэлл Карл

Publication date:

2013

Annotation:

Карл Сьюэлл- успешный бизнесмен, владелец лучшей в США автодилерской компании. В книге автор рекомендует уделить особое внимание работе с постоянными клиентами, поскольку ориентация на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. Сьюэлл убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы компании, оплату труда, чистоту помещений, внутренний дизайн и многие другие детали.

Bibliographic description