В популярной доступной форме изложены основные нормы и правила современного этикета, без соблюдения которых невозможно добиться успеха и поддерживать репутацию делового человека. На основе анализа и обобщения широкого круга отечественных и зарубежных источников излагается основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области повышения уровня делового этикета.
Bibliographic description
Кузнецов, Игорь Николаевич. Деловой этикет от "А" до "Я": учебное пособие / И. Н. Кузнецов.- М.: Альфа-Пресс, 2006.- 344 с.