Учебное пособие представляет собой методическую и содержательную основу преподавания дисциплины с общим названием "Конфликтология", включенную в учебные планы целого ряда менеджериальных специальностей. Оно призвано познакомить студентов с существующими подходами к определению понятия "организационный конфликт", помочь разобраться в природе, причинах конфликта, изучить проблемы исследования и диагностики конфликтов, основные технологии управления конфликтами в организациях.
Bibliographic description
Решетникова, Кира Викторовна. Организационная конфликтология: учебное пособие / К. В. Решетникова; Государственный университет- Высшая школа экономики.- М.: ИНФРА-М, 2009.- 175 с.