Телемаркетинг: второе дыхание: новый подход к общению с клиентом: настольная книга оператора контакт-центра
- Title:
- Телемаркетинг: второе дыхание: новый подход к общению с клиентом: настольная книга оператора контакт-центра
- Author:
- Хаустова Галина
- Publication date:
- 2024
- Annotation:
- В книге вы найдете разбор реальных диалогов для анализа ошибок, формулу для гарантированной продажи вне зависимости от сферы и продукта и правила по выстраиванию отношений с человеком, который не ждал вашего звонка и не намерен продолжать общение.
Bibliographic description
Хаустова, Галина. Телемаркетинг: второе дыхание: новый подход к общению с клиентом: настольная книга оператора контакт-центра / Г. Хаустова.- М.: Альпина ПРО, 2024.- 216 с.