Бизнес-коммуникации
- Title:
- Бизнес-коммуникации
- Author:
- Покровская Елена
- Publication date:
- 2010
- Annotation:
- В учебном пособии рассматриваются основные виды коммуникаций в деловом общении, даются подробные рекомендации относительно стратегий эффективного общения в бизнесе. Помимо необходимых теоретических сведений и практических рекомендаций книга содержит полезные сведения о приемах эффективного слушания, методах работы с возражениями, искусстве аргументации, установлении контакта с собеседником и т. д.
Bibliographic description
Покровская, Елена Александровна. Бизнес-коммуникации: учебное пособие / Е. А. Покровская, И. Б. Лобанов.- М.: ИТК Дашков и К°; Ростов н/Д: Наука-Пресс, 2010.- 286 с.