Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления - процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес - процессов организации и управления этими бизнес- процессами для достижения максимальной эффективности деятельности.
Bibliographic description
Елиферов, Виталий Геннадьевич. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник / В. Г. Елиферов, В. В. Репин; Институт экономики и финансов "Синергия".- М.: ИНФРА-М, 2005.- 319 с.