Starbucks'ın başarısı, son yılların en heyecan verici iş hikâyelerinden biri. Seattle'ın liman bölgesinde tek bir mağazayla başlayan Starbucks, dünya çapında on yedi bine yakın mağazası olan bir şirkete dönüştü. Üstelik her iş gününde yeni bir Starbucks açılıyor. Bu inanılmaz büyüme şunu gösteriyor ki Starbucks, ürün mükemmeliyeti ve müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalmayı başarmıştır.
Bibliographic description
Schultz, Howard. Starbucks - Gönlünü İşe Vermek: her bir bardak kahveyi ilk kez hazırlıyormuşcasına... / H. Schultz, D. J. Yang; terc. Ö. F. Birpınar; ed. F. Kemik.- 7.Baskı.- İstanbul: Babıali Kültür Yayıncılığı, 2015.- 363 s.- Türk dilində.