В учебном пособии излагаются теоретические и практические аспекты маркетинговой деятельности операторов электрической и почтовой связи в условиях рыночной экономики. Рассматриваются особенности маркетинга телекоммуникационных услуг, методы комплексного исследования рынка связи, включая рынок оборудования, методика прогнозирования спроса и оценки емкости рынка в разрезе различных товарных сегментов. Особое внимание уделено формированию оптимальной тарифной политики, проведению рекламных компаний и PR-акций. Важное место занимают вопросы маркетингового планирования и организации маркетинговой деятельности телекоммуникационных компаний.
Библиографическое описание
Голубицкая, Елена Александровна. Основы маркетинга в телекоммуникациях: учебное пособие / Е. А. Голубицкая, Е. Г. Кухаренко.- М.: Радио и связь, 2005.- 320 с.