Если Вам кажется, что "слушание"- естественный процесс, не требующий специальных навыков, эта книга убедит вас в обратном. Она научит вас продуктивно воспринимать не только вербальную информацию, но и язык тела, находить ключевые слова, фразы и жесты в речи говорящего и использовать их в деловом и личном общении.
Библиографическое описание
Барри-Аллен, Мэйдлин. Как слышать людей насквозь: самоучитель / М. Барри-Аллен; пер. с англ. О. Е. Продан.- 2-е изд.- Минск: Попурри, 2007.- 256 с.