Сервисная деятельность
- Заглавие:
- Сервисная деятельность
- Автор:
- Карнаухова Вера
- Год издания:
- 2008
- Аннотация:
- Содержится теоретический материал по курсу "Сервисная деятельность", состоящий из семи разделов: становление и развитие сервисной деятельности; классификация услуг; государственное и региональное регулирование сервисной деятельности; характеристика инноваций в сервисной деятельности; особенности функционирования отдельных групп услуг; сервисная деятельность в гостиницах; характеристика туристской деятельности.
Библиографическое описание
Карнаухова, Вера Константиновна. Сервисная деятельность: учебное пособие / В. К. Карнаухова, Т. А. Краковская; под общ. ред. Ю. М. Краковского.- 2-е изд.- М.: ИКЦ МарТ; Ростов н/Д: ИЦ МарТ, 2008.- 254 с.