Информация о книге

Заглавие:

Маркетинг на базе интернет-технологий

Автор:

Буренина Татьяна

Год издания:

2005

Аннотация:

В данной работе рассмотрены маркетинговые преимущества Интернета и проблемы их реализации в практике российских предприятий. Интернет-технологии предлагают отказ от методов массового воздействия на широкую аудиторию в пользу персонализации- установления с клиентом доверительных отношений. Поэтому в работе важное место уделено формированию лояльных клиентов при работе с ними в интернет-среде с использованием технологий повышения лояльности на базе СRM-систем. Значительное внимание уделено использованию именно данных технологий при сигментации клиентской базы, разработке фокусированных маркетинговых программ и корректировки маркетинговой политики предприятия.

Библиографическое описание