Четыре ключа к маркетингу услуг
- Заглавие:
- Четыре ключа к маркетингу услуг
- Автор:
- Беквит Гарри
- Год издания:
- 2004
- Аннотация:
- Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна- ее нельзя увидеть, услышать или потрогать. Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, "упаковка" услуги и взаимоотношения с клиентом. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий.
Библиографическое описание
Беквит, Гарри. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит; пер. с англ. А. Лисовского; ред.: Е. Малыгина, П. Суворова.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 244 с.