Информационное обслуживание
- Заглавие:
- Информационное обслуживание
- Автор:
- Брежнева Валентина
- Год издания:
- 2004
- Аннотация:
- Информационное обслуживание рассматривается с позиции сервисной деятельности. Авторами подробно охарактеризованы свойства информационных потребностей, пути их выявления, описаны причины неопределенности читательских запросов и представлена методика их уточнения. Специальный раздел книги посвящен рассмотрению современных информационных продуктов и услуг, методике составления проблемно-тематических указателей литературы, дайджестов, досье, формированию БД, информационному сопровождению патентных и маркетинговых исследований. Проанализированы также проблемы формирования ассортиментной политики, ценообразования и продвижения информационной продукции, управления ее качеством. Рассмотрены методика и организация обслуживания.
Библиографическое описание
Брежнева, Валентина Владимировна. Информационное обслуживание: продукты и услуги, представляемые библиотеками и службами информации предприятий: учебно-практическое пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина.- СПб.: Профессия, 2004.- 304 с.