Искусство трудного разговора
- Заглавие:
- Искусство трудного разговора
- Автор:
- Клауд Генри
- Год издания:
- 2007
- Аннотация:
- Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы не рушить отношения с людьми, а создавать их. Книга объяснит, почему никогда нельзя избегать трудных разговоров, как говорить, чтобы быть услышанным, позволит ознакомиться с возможными сценариями трудных разговоров.
Библиографическое описание
Клауд, Генри. Искусство трудного разговора: прикладная конфликтология / Г. Клауд, Дж. Таунсенд; ред. Г. Раевская; пер. с англ.: Г. Ченцовой, А. Широченской.- М.: Триада, 2007.- 384 с.